Trocas

A primeira troca é por nossa conta! Você pode solicitar a troca de seu produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta original afixada e em sua embalagem original.

Para solicitar a troca, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente através do e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca.

Devoluções

Você pode desistir da sua compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso, com a etiqueta original e na embalagem em que foi enviado.

O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno pode ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento da sua fatura.

Defeito de Fabricação

Caso seu produto apresente algum defeito de fabricação, você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. O produto passará por uma análise e, constatado o defeito, enviaremos um novo produto para você.